Plates-Formes de Services Publics de Marseille
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PFSP
du Panier
2ème Arr.
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l'Huveaune
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13ème Arr.
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PFSP
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15ème Arr.
Bricarde
Service Public
15ème Arr.
PFSP du Panier (2ème Arr.)
ACTU DE LA PLATE-FORME
PFSP du Panier (2ème Arr.)

Parce que nous sommes tous différents, garantir l’égalité d’accès aux services publics, c’est prendre en compte les particularités de chacun.

Une Plate-forme de Services Publics pourquoi donc ?

Parce que nous rencontrons tous des difficultés dans nos démarches administratives…
…La Plate-forme prend le temps de vous accueillir et de vous écouter. Elle vous apporte gratuitement une aide (écrire un courrier, remplir un dossier) ou une explication sur un document administratif (lecture et explication d’un courrier).

Parce qu’il est parfois difficile d’obtenir une information claire et compréhensible, et de se repérer dans la « jungle » des services publics...
…La Plate-forme vous informe sur vos droits et vous renseigne sur vos démarches administratives en cours ou sur celles à entreprendre, et vous oriente vers le bon service ou la bonne personne.

Parce qu’en les rendant plus accessibles et plus simples on peut rapprocher les services publics des usagers que nous sommes tous…
…La Plate-forme met à votre disposition certains formulaires pour vous faire gagner du temps, un accès Internet aux sites des services publics, des permanences ainsi que des informations collectives.

Parce qu’il manquait un lieu où les usagers puissent faire part de leurs remarques et suggestions afin que les prestations des services publics soient mieux adaptées aux besoins…
… La Plate-forme de Services Publics du Panier est aussi un relais entre les usagers et les services publics.

Avec qui ?

Avec Elsa, Mathieu, Romain, Marouane, Valérie et Marion qui travaillent sur la Plate-forme, mais aussi avec tous les agents de services publics qui travaillent avec nous au quotidien, les autres Plates-formes de Services Publics de Marseille, nos partenaires associatifs, nos financeurs.

Pour qui ?

Pour les habitants du Panier, du centre-ville, de Marseille, et d’ailleurs,
Pour ceux qui pensent ne pas comprendre ce qu’ils doivent faire,
Pour ceux qui ont peur de mal remplir un formulaire, un dossier,
Pour ceux qui ne savent pas à qui s’adresser,
Pour ceux qui veulent être certains de tout faire comme il faut,
Pour ceux qui ne comprennent plus,
Pour ceux qui ne comprennent pas encore,
Pour ceux qui souhaitent faire entendre leur point de vue sur les services publics,
…Pour tout le monde !

Coordonnées & Plan d'accès

11–13, rue Caisserie
13002 Marseille

Tel : 04.91.13.21.91
Fax : 04.91.13.21.95
Courriel : pfsp.lepanier@leolagrange.org

Métro 1 : Vieux Port

Tram 2 : Sadi Carnot

Bus 49 arrêt Caisserie Beauregard

Bus 60-82-82S arrêt Hôtel de ville

Télécharger nos brochures :

PDF - 690.6 ko
Brochure PFSP Panier 1
Brochure PFSP Panier 1
PDF - 868.9 ko
Brochure PFSP Panier 2
Brochure PFSP Panier 2

A L’OCCASION DES FETES DE FIN D’ANNEE LA MSAP FERMERA DU 21/12/2018 A 17H00 AU 02/01/2019 A 8H30.


La PFSP du Panier propose différents ateliers pour celles et ceux qui souhaitent apprendre à faire par eux-même leurs démarches administratives(plus d’inforation sur le site http://www.lezateliers.com), les inscriptions se font à l’accueil de la PFSP. Ces action sont soutenues par le Conseil Départemental des Bouches du Rhône.

La PFSP du Panier met à disposition des usagers une borne internet permettant d’effectuer leurs démarches administratives en ligne (CAF, Pôle Emploi, demande d’état civil, accès à Service Public.fr). Les usagers peuvent effectuer seuls ces démarches ou être accompagnés par les agents d’accueils.

Horaires / Permanences


Horaires : Les usagers sont reçus gratuitement et sans rendez-vous selon les horaires suivants :

Les mardis, jeudis et vendredis : 8 h 30 - 12 h 30 et 14 h 00 - 17 h00
Les lundis et mercredis : 8 h 30 - 12 h30

 

Permanences dont les rendez-vous sont à prendre à l’accueil de la PFSP :

- Point d’Appui Accueil des Populations Immigrées, centre Social Mer et Colline :

Le mercredi matin sur rendez-vous à prendre auprès de la Plate-forme.
Le reste de la semaine appeler le Centre Social Baussenque au 04.91.91.29.59.

- Le Défenseur des Droits : les lundis matins et vendredis après midi sur rendez-vous à prendre auprès de la Plate-forme.

- Permanence d’accés aux droits liés au logement, animée par l’ASMAJ : les mercredis matins sur rendez-vous à prendre auprès de la Fondation Abbé Pierre par téléphone au 04 91 50 65 47 les mardis et jeudis matin.

Permanences réservées au public déjà suivi par les dispositifs :

Assistantes sociales de la Maison Départementale de la Solidarité Littoral : le mardi matin.
Accueil sur rendez-vous à prendre auprès de la MDS Littoral : 04.91.90.02.33.

Association Sauvegarde 13, équipe AEMO : le mardi après-midi.
Le reste de la semaine appeler au 04.91.54.21.96.



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