Plates-formes de Services Publics - Marseille

1. Présentation

mercredi 11 mars 2009, par Elsa

Parce que nous sommes tous différents, garantir l’égalité d’accès aux services publics, c’est prendre en compte les particularités de chacun.

Une Plate-forme de Services Publics/ Maison de services au public / France Services, pourquoi donc ?

Parce que nous rencontrons tous des difficultés dans nos démarches administratives…
…La PFSP/MSAP/FS prend le temps de vous accueillir et de vous écouter. Elle vous apporte gratuitement une aide (écrire un courrier, remplir un dossier, faire une démarche par Internet) ou une explication sur un document administratif (lecture et explication d’un courrier).

Parce qu’il est parfois difficile d’obtenir une information claire et compréhensible, et de se repérer dans la « jungle » des services publics...
…La PFSP/MSAP/FS vous informe sur vos droits et vous renseigne sur vos démarches administratives en cours ou sur celles à entreprendre, et vous oriente vers le bon service ou la bonne personne.

Parce qu’en les rendant plus accessibles et plus simples on peut rapprocher les services publics des usagers que nous sommes tous…
…La PFSP/MSAP/FS met à votre disposition certains formulaires pour vous faire gagner du temps, un accès Internet aux sites des services publics, des permanences ainsi que des informations collectives.

Parce qu’il manquait un lieu où les usagers puissent faire part de leurs remarques et suggestions afin que les prestations des services publics soient mieux adaptées aux besoins…
… La PFSP/MSAP/FS du Panier est aussi un relais entre les usagers et les services publics.

Avec qui ?

Avec Elsa, Mathieu, Valérie, Marius, Marouane et Pierre qui travaillent sur la PFSP/MSAP/FS, mais aussi avec tous les agents des Services Publics qui travaillent avec nous au quotidien, les autres Plates-formes de Services Publics, Maison deServices Au Public et france Services de Marseille et de la Métropole, nos partenaires associatifs, nos financeurs.

Pour qui ?

Pour les habitants du Panier, du centre-ville, de Marseille, et d’ailleurs,
Pour ceux qui pensent ne pas comprendre ce qu’ils doivent faire,
Pour ceux qui ont peur de mal remplir un formulaire, un dossier,
Pour ceux qui ne savent pas à qui s’adresser,
Pour ceux qui veulent être certains de tout faire comme il faut,
Pour ceux qui ne comprennent plus,
Pour ceux qui ne comprennent pas encore,
Pour ceux qui souhaitent faire entendre leur point de vue sur les services publics,
…Pour tout le monde !

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